PLAN DE FORMATION TECHNICIEN SMARTPHONE
OBJECTIF :
– Sur les principales marques du marché de la téléphonie (iPhone, Samsung, Huawei, Oppo…) : démonter et remonter des Smartphones et tablettes, déterminer une panne, changer un composant, vérifier les points de contrôle suite à une réparation.
PUBLIC :
Tout public.
MODALITÉ D’ACCÈS À LA FORMATION :
Échange téléphonique et inscription en centre ou par mail.
prérequis :
Aucun prérequis spécifiques hormis une bonne vision.
DURÉE :
35 heures réparties sur 5 jours
PROGRAMME DE FORMATION
Jour 1
Matin
– Généralité sur la prise en charge de la clientèle/ appareils défectueux
Explication sur comment accueillir le client et déceler la panne du smartphone en question
Gestion des devis
– présentation des outils
Apprentissage de tous les outils disponibles pour les smartphones
Gestion du stock disponible et à commander
Après-midi
Découvertes des pièces des smartphones
Savoir les différentes pièces des smartphones et leur emplacement ainsi que leur utilité
Jour 2
– Apprentissage des produits IOS ( Apple)
Connaissance de tous les produits Apple depuis l’iPhone 1 jusqu’à présent
Prise en charge et diagnostique
Identification de la réparation à faire
Jour 3
– Apprentissage des manipulations software à faire sur les produits IOS
Connaissance de toutes les manipulations à faire hors problème sur les pièces
Jour 4
– Apprentissage des produits Androïd (Samsung, Huaweï…)
Connaissance de tous les produits Android
Prise en charge et diagnostique
Identification de la réparation à faire
Jour 5
– Apprentissage des manipulations software à faire sur les produits IOS
Connaissance de toutes les manipulations à faire hors problème sur les pièces
– Initiation à la micro soudure.
Semaine 2 : e-learning
Une 2ème semaine est disponible en ligne pour d’éventuelles questions ou manipulation à revoir. Cette 2ème semaine est facultative et reste utilisable dans l’année qui suit à compter de la fin de la formation.
NOMBRE DE PARTICIPANTS:
Le nombre minimum de participants par session : 1 personne min.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES:
Formations en Intra : Réalisation de la formation en présentiel dans :
L’espace co-coworking de L’Initiative des Pays d’Arles au 1 rue Nicolas Copernic 13200 ARLES. ou 47 avenue Stalingrad 13200 Arles
Pendant toute la durée de la formation, les horaires seront de 9 heures à 17 heures.
Une pause d’une heure environ sera prévue pour le repas du midi. D’autres petites pauses seront aménagées dans la journée.
Pendant les heures de formation, les téléphones portables devront être mis en mode silencieux, sauf accord express du formateur.
Les méthodes pédagogiques utilisées par les formateurs pourront être
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Affirmative : Basée sur l’exposé, cette méthode est utilisée par le formateur au cours d’une formation, pour des actions d’information ou pour des apports théoriques. Le formateur veille dans son intervention, à structurer son discours pour permettre une assimilation plus aisée et efficace, à faire preuve de clarté pour être accessible et compréhensible par tous, à illustrer les apports théoriques par des images, des comparaisons et des anecdotes pour rendre l’exposé plus vivant et en faciliter la compréhension et la mémorisation. Le formateur prévoit également un temps pour les questions.
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Interrogative : Permet aux participants de découvrir par eux-mêmes des contenus nouveaux.
Le formateur transmet un savoir à travers des questions qui permettent aux participants de réfléchir et de trouver des réponses pertinentes. Il utilise la reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension mutuelle et pousser les participants à aller jusqu’au bout de leurs idées.
Le formateur veille ainsi à la participation de tous.
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Démonstrative : Les participants apprennent par la pratique puisque cette méthode est basée sur des exercices. Le formateur peut ainsi montrer l’exercice à réaliser et ensuite décomposer chaque étape à réaliser en détaillant les points clés de la démonstration. Il fait faire aux participants l’exercice et le refait avec lui afin de corriger les incompréhensions et/ou. Il est important que le formateur puisse utiliser le matériel que les apprenants utiliseront sur leur lieu de travail.
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Applicative / Participative : Dans la méthode applicative, participative, les participants mettent en œuvre ce qu’ils viennent d’apprendre. Ceci est possible via des exercices, des cas, des simulations de réparation. Le formateur explique le travail à faire en notant les étapes sur un tableau et indique le temps donné pour réaliser le travail.
La formation est dispensée par un formateur spécialisé dans la réparation smartphone et informatique. Tout l’outillage et le matériel nécessaire sont mis à disposition des formés dans les salles de formation.
MODALITÉS D’ ÉVALUATION:
Exercices de validation en continu (cas pratiques).
L’évaluation durera tout le long de la formation.
A la fin du stage un bilan d’évaluation par auto positionnement sera fait pour chaque formé et visé par le formateur.
FORMALISATION A L’ISSUE DE LA FORMATION:
A la fin de cette formation, nous remettons à nos candidats une attestation de fin de formation ainsi qu’un diplôme.
COUT DE LA FORMATION :
A partir de 1499€
Le lieu de la formation village d’entreprises sur Arles dans la zone nord Rue Nicolas Copernic, 13200 Arles ou 32 rue Gambetta 13200 Arles ou 47 avenue Stalingrad 13200 Arles
